Calidad

Norme ISO 9001:2008

La famille de Normes ISO 9000 sont des normes de « qualité » et « gestion continue de la qualité » établies par l’Organisation Internationale pour la Standardisation (ISO)qui se composent de standards et guides relatifs à des systèmes de gestion et outils spécifiques comme les méthodes d’audit (le processus est de vérifier que les systèmes de gestion respectent le standard).

Son implantation offre de nombreux avantages pour les entreprises et clients, entre lesquels on peut distinguer:

  • Améliorer la satisfaction du client
  • Améliorer continuellement les processus relatifs à la qualité
  • Réduction des rejets et incidences dans la production ou prestation du service
  • Augmentation cohérente de la productivité

La principale norme de la famille est actuellement la ISO 9001 : 2008. Pour vérifier que les exigences de la norme sont respectées, il existe des entités de certification externes qui émettent leurs propres certificats et permettent le cachet.
Cepillos la Iberica, S.A est certifiée par AENOR.

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